El Mercado -El Producto y el Servicio

1. ¿CUÁLES SON LOS 4s DE LA MERCADOTÉCNIA?

Las 4 P’s consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción.

1. PRODUCTO

Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.

Sus variables

• Variedad
• Calidad
• Diseño
• Características
• Marca
• Envase
• Servicios
• Garantías

2. PRECIO

Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio.

Sus variables

• Precio de lista
• Descuento
• Complementos
• Periodo de pago
• Condiciones de crédito

3. PLAZA

También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta.

Sus variables

• Canales
• Cobertura
• Surtido
• Ubicaciones
• Inventario
• Transporte
• Logística

4. PROMOCIÓN

Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto.

Sus variables

• Publicidad
• Venta personal
• Promoción de ventas
• Relaciones públicas
• Telemercado
• Propaganda

2. ¿La clasificación del Mercado?

-La mercadotecnia doméstica: se refiere a los esfuerzos de las empresas por servir a un mercado, generalmente en su país sede. En estos mercados únicos, las empresas compiten en un ambiente con unas únicas reglas de juego, con una sola economía y en segmentos de mercado más o menos homogéneos.

-La mercadotecnia para la exportación. Los productos son fabricados en el país de origen y transportados a los mercados exteriores meta. Este tipo de mercadotecnia, requiere además del conocimiento de los consumidores de los países.

-Mercadotecnia internacional:  cuando las empresas realizan inversiones “duras” en los países destino.. Las compañías que practican la mercadotecnia internacional, tienen como característica principal, que sus estrategias y políticas están centralizadas en el país sede, no se adaptan al país destino, simplemente trasladan operaciones a éste último.

-El marketing regional: es aquel que su estrategia la basa en motivaciones culturales, antropológicas o regionales, ya que su objetivo inicial es la difusión de un producto o servicio en un área estatal localizada, con comportamientos y características singulares relacionadas con su grupo social geográfico.

-La mercadotecnia multinacional: La característica principal del tipo de empresas es, que operan en diferentes países como si fueran compañías domésticas. Es decir, adaptan todas sus estrategias y operaciones al mercado local de cada país, incluyendo las cuatro P´s (producto, precio, plaza y promoción) de mercadotecnia.

-La mercadotecnia global: Se orienta al desarrollo de estrategias particulares para cada producto, servicio o empresa en un mercado totalmente global. Pero también estas estrategias son lo suficientemente flexibles para adaptarse a cada país o región, pero conservando el concepto central de la misma. Todo elemento de la mezcla de mercadotecnia es susceptible de globalización: diseño, posicionamiento del producto y de la marca, registro de marcas, empaque, precio, publicidad, promoción y distribución.